En Be on Route los gastos de envío son gratuitos en la península (España y Portugal) y en las islas Baleares para pedidos superiores a 25 euros, te lo entregamos a domicilio con la empresa de transportes Nacex. Los pedidos de importe inferior a 25 euros cobraremos solo 3,70 euros por el transporte. Actualmente no enviamos a las islas Canarias. 

Todos los pedidos se preparan y envían al momento o en 24/48 horas. Al añadir unos días de tránsito en transporte, puedes calcular la entrega entre 2 y 6 días laborables. En ocasiones, algunos pedidos pueden sufrir retrasos de entre 2 hasta 4 días laborables adicionales. Esto se debe a que algunos de los productos de cosmética natural de nuestro catálogo se embotellan o preparan bajo demanda en el lugar de origen del producto. Si esto sucede te avisamos con antelación.

El pedido lo recibirás en la dirección de entrega que nos indiques. Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si es más fácil que te encontremos en el trabajo que en casa, si prefieres que se lo entreguemos a un amigo o vecino o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

Para comprobar el estado de tu pedido, en el caso de que tengas una cuenta de cliente con nosotros, pulsa en “Log in”. Aquí encontrarás el apartado “Mis pedidos”, donde puedes ver el estado de cada uno de ellos. Si tienes alguna duda más ponte en contacto con nosotros en hello@beonroute.com y te atenderemos de forma personalizada. También puedes utilizar nuestro formulario de atención al cliente.